CALEO ASSISTANCEModul prémiovej podpory produktov

Prémiové služby pre našich kľúčových zákazníkov. Naša firemná skupina od svojho vzniku v roku 1990 venuje osobitnú pozornosť vysokokvalitnému zákazníckemu servisu. V roku 2017 sme preto na Slovensku vytvorili jedinečný systém produktovej podpory. Vďaka našej službe CALEO ASSISTANCE sa môžete úplne pokojne pripravovať na vykurovacie obdobie, keďže vám garantujeme, že ani na minútu neostanete bez pomoci odborníka.

Ak si aktivujete modul produktovej podpory CALEO Assistance ku ktorémukoľvek nášmu vykurovaciemu systému, tak vám počas 10 rokov predĺženej záručnej doby bezplatne poskytneme tieto služby.

• Začatie procesu odstraňovania porúch do 2 pracovných dní od nahlásenia.
• Výmena termostatu/riadenia na mieste počas záručnej doby produktu.
• V prípade výmeny podlahy: obhliadka na mieste a znovuuvedenie do prevádzky bez straty záruky.
• V prípade škôd spôsobených prírodnými živlami: revízia a príprava odborného posudku pre poisťovňu.
• Personalizovaná produktová podpora.
• Revízia systému pri zmene vlastníka nehnuteľnosti.
• Záruka +5 rokov na zabudované prvky vykurovacieho systému.
• Záruka +1 rok na zabudované termostaty.

Jednorazový poplatok za modul produktovej podpory je 300 EUR s DPH. Objednávka je možná v našej značkovej predajni alebo prostredníctvom našej online objednávkovej platformy. Po objednávke vám pošleme kartu „ASSISTANCE“ s jedinečným identifikátorom. Všeobecné obchodné podmienky služby sú uvedené na cenových ponukách vydaných BVF-CALEO. CALEO Assistance je voliteľná prémiová služba, netýka sa podmienok štandardnej záruky a garančných podmienok.